御見積もりまでの流れについて
施工の流れ
心意気と最新技術をとり入れお客様の声に近づける”人”でありたい、工事が終わっても10年後、20年後お子様の代までお付き合いしたいと思っています。
お客様にご満足いただけるよう、プランのご提案から施工・アフターサービスまで真心を込めて対応させていただきます。
- お問い合わせ・ご相談
リフォームをお考えの際は、まずはお電話かメールにてご連絡ください。現在お客様がお困りの点についてお聞き致します。「こんな事やってもらえるのかな？」と言った質問や相談だけでも構いません。とりあえずお気軽にお電話かメールでご連絡ください！
電話 0120-46-4561 メール info@tsurukiya-k.com
- 現場調査・ご相談
実際にお伺いして、より具体的にお客様の不安やお悩み、ご要望をお伺い致します。その後、建物の状態を調査、点検、計測を行い、建物の現状をご説明させて頂きます。
- お見積もり・仕様のご提案
お客様のご要望と建物の現状を踏まえた上で、プランのご提案をさせて頂きます。キッチンやバス、トイレなどの水廻りリフォームに関しては仕様やグレードをご検討ください。費用の詳細な御見積書を提出させて頂きます。ここまではもちろん全て無料です。
- ご契約
お見積もり・プランにご納得頂き、弊社にお任せして頂ける事が決定しましたら、契約書にサインして頂き、工事日程の打ち合わせを致します。塗装に関しては色決めなど最終的な打ち合わせをさせて頂きます。金額や工事内容に変更・追加が発生してしまう場合は、再度打ち合わせをして、金額と内容を決定致します。
※打ち合わせ無しに、工事が終わった後に突然追加料金を請求する事は絶対にございません。
- 近隣様へのご挨拶
- 着工日の数日前にご近隣の皆さまへご挨拶をさせて頂きます。工事内容や日程、工事車両の駐車等の旨をご説明し、ご迷惑をお掛けしないよう、細心の注意を払い工事させて頂きます。
- 施工
住宅塗装であれば足場仮設後、飛散防止メッシュシートを張り、ご近隣の皆さまにも十分配慮した上での施工となります。もちろんお客様には通常通り生活して頂けます。内装リフォームの場合、お客様が在宅中での施工となりますのでご不便をお掛けしますが、細心の注意を払い施工させて頂きます。
- 点検・清掃、お引き渡し
- 工事が完了しましたら不具合がないかどうかお客様に確認して頂き、足場の撤去をさせて頂きます。その後、清掃をさせて頂き、お引き渡しとなります。
- お引渡し
アフターサポート
工事完工後、住み始めて分かる不具合もございますから、何なりとご相談ください。
保証の対象期間、保証内容に関わらず不具合に気付いたらすぐにご連絡ください。
些細な事でも放っておくと、致命的なトラブルに発展する事もございますので、是非お気軽にお電話ください。
保証書に基づいて、工事の保証期間及び不具合を確認させていただき、保証の対象となるかどうかをお伝え致します。保証の対象となるものは当然無償で修理・やり直しさせていただきます。
保証制度について
完工後、仕様やグレードによって保証内容は変わりますが、最長10年の保証書を発行致します。保証内容につきましてはご契約時と保証書発行時にご説明させて頂きます。
ご縁を大切に、お客様とこれからも末永いお付合いをさせて頂きます。
